補聴器はどこで買えるのか？

まず補聴器はどこで買えるのでしょうか？大きく分けると次のようになります。
・補聴器専門店
・病院（一部の耳鼻科にある補聴器専門外来）
・メガネと補聴器の兼業店
・電気店、家電量販店
・デパート
・通販ショップ
・薬局やドラッグストアからの訪問販売
など

補聴器を購入できる場所は様々あります。自分にピッタリな補聴器を買うためには、あなたの聴力を正確に調べることでき、あなたがよく聞こえるように音質を調整できるお店を選ぶことが大切です。

補聴器をどこで買うのかは、とても大切な選択

補聴器は購入するお店によって、同じ値段・同じ器種を購入しても聞こえ方が変わってきます。これは聴力を調べる検査機器や検査室、補聴器の音質・音量を調整する方法などがお店によって異なるためです。

耳の聞こえや耳の形は一人ひとり異なります。補聴器は、一人ひとりに合わせて調整して、初めて本来の性能が発揮される商品です。補聴器の調整方法は販売店によって様々な違いがあり、それが聞こえ方に影響してしまうのです。

調整方法の他にも、お店による取り扱い商品の違い、購入前の試聴体験のサービス、購入後のアフターフォロー等々、補聴器をどこで買うのが良いか様々な要素が絡んできます。

補聴器を買うなら、自分に合った調整をしてくれて、よく聞こえて、さらに満足できるアフターサービスが受けられるお店を選びたいですよね。補聴器は頻繁に買い替えるものではありません。一度購入すると、そのお店と長く付き合っていくものになります。補聴器をどこで買うかはとても大切です。

補聴器をどこで買うのが良いのか検討中の方のために、お店選びのポイントを５つにまとめました。ぜひ参考にして下さい。

補聴器はどこで買うのが良いか？５つのポイント

①確かな技術の証拠！認定補聴器技能者が在籍

耳の聞こえ方や形状は、一人ひとり違っており、とてもデリケートです。

聴力、耳の形状によって調整は異なります。

軽い難聴の人と重い難聴の人では、補聴器の調整はまったく変わってきますし、同じレベルの難聴でも高い音が聞き取りづらい人、低い音が聞き取りづらい人など様々です。

耳の形状も大切です。同じ調整の補聴器を耳に着けても、耳の穴が大きいと鼓膜に届く音は小さくなり、耳の穴が小さいと鼓膜に届く音は大きくなります。
こういったケースでは耳せんを適切に選ぶことに加えて、音量音質の微調整が大切になります。

補聴器は単純に音を大きくしているわけではありません。その人に合わせて、聞きやすくなるように調整していきます。

なお聞こえに関する困りごとは、聴力だけでなく一人ひとりの生活環境によっても変わってきます。補聴器は、聴力や耳の形状だけでなく、その人の生活を踏まえた調整によって、はじめて本来の性能が発揮できます。

こういった調整技術やカウンセリングについて、専門の知識を学び、経験を積み、試験に合格しているのが「認定補聴器技能者」という資格保持者です。勉強だけで合格できるわけではなく、受検するにも４年以上の実務経験が必要な専門資格です。

お店選びのポイント一つ目は、認定補聴器技能者が在籍しているお店を選ぶ！になります。

②アフターサービスまで信頼できる

補聴器は「家具」や「家電」のように買って終わりではありません。

お気に入りの補聴器を長くご愛用いただくには、定期的な点検、クリーニングがとても大切です。

また購入後も、よく聞こえる状態を継続させるには、その時々の耳の状態に合わせた再調整が必要です。

定期的なメンテナンスとクリーニング、必要に応じた再調整を行えば補聴器を頻繁に買い替えなくても、よく聞こえる状態が長くなります。

お店選び二つ目のポイントは、購入後のアフターサービスです。

補聴器は買ってから、そのお店との長いお付き合いが始まります。アフターサービスの内容は、購入前にご確認ください。

当店では、アフターサービスを充実させております。

通常のアフターサービスには、お代をいただいておりません（保証対象外の部品交換などは有償）。購入後の補聴器の調整やクリーニングはずっと無料です。

また車検のお知らせのように、お客様の点検時期に合わせて、おハガキでメンテナンス時期をお知らせしています。

このほか補聴器を分解し、部品一点一点を点検するオーバーホールなども定期的にお知らせ・ご提案しています。

③取り扱いブランドが豊富

補聴器は、国内15～20ブランドほどの製品が流通しています。

性能は値段で決まる部分もありますが、それ以上に大切なのがブランドによる音質の違いです。

自分に合った補聴器を見つけるということは、自分に合った音質のブランドを探すということです。

取り扱いブランドが少ないお店では、自分に合った音質の補聴器を見つけられないかも知れません。

実際、補聴器の満足度調査では、ブランド直営店と多くのブランドを取り扱う独立店では、独立店の満足度の方が明らかに高いという結果が出ています。

なるべく多くのブランドを取り扱っている補聴器店がおすすめです。

当店では、様々な聴力、ご要望、お耳の状態に対応できるよう厳選したトップ6ブランドの補聴器を取り扱っています

④測定機器など必要な設備が整っている

先にご紹介した認定補聴器技能者であっても、お客様の耳の状態が分からなければ、お客様の耳に合ったよく聞こえる補聴器を提案・調整できません。

耳の状態や聴力を正確に測定する必要があります。これには検査機器などの設備が重要な役割を果たします。

補聴器を調整したあとには、補聴器を着けて「どの程度言葉が聞き取れるようになったか」という効果を確認する必要があります。これには十分な広さの測定室でスピーカーからCDで音声を再生し、実際に言葉の聞き取りを確認します。

こうして効果を確認して、初めて補聴器の調整が正しいのか、本当に言葉が聞こえるようになっているかが分かります。

補聴器店を選ぶときには、必要な設備が整っていることがポイントになってきます。

補聴器店が初めてでも簡単な見極め方の一つに、認定補聴器専門店という認定制度があります。

公益財団法人テクノエイド協会の審査を受け、定められた設備の基準を満たした補聴器店だけが認定されています。また認定補聴器技能者も常勤している。

認定店なら、次のマークがどこかに飾ってあるはずです。

補聴器をどこで買うのが良いか迷ったら、まずは認定補聴器専門店を選ぶのが良いでしょう。

なお当社は、全店舗が認定補聴器専門店です。十分な性能の防音室を完備しており、正確な聴力測定が可能です。

もっとよく聞こえるための私たちのこだわり

当社では認定基準以上の設備として、下記のような最先端の設備を導入して、より良く聴こえる補聴器のご提供を目指しています。

●実耳測定装置Unity3フルシステム
耳の穴の大きさによる聞こえの違いを調べる鼓膜面音圧の測定装置です。耳のサイズ、お使いになる耳せんのサイズによって補聴器の聞こえ方は変わってくるものですが、その影響を正確に測定して音質を調整します。

聴力測定、補聴器特性測定、装用効果測定を行うUnity3（シグニア補聴器より引用）

●3DレーザースキャナーOtoscan
耳の穴の形状をレーザースキャナーで撮影する装置です。オーダーメイドの耳あな型補聴器、もしくはオーダーメイドの耳せんをお作りする際に使います。
外からまったく見えない極小サイズの補聴器、耳の穴の形にピッタリの着け心地が良い補聴器、重い難聴でもよく聞こえる補聴器などを制作する際に利用します。

耳の穴の形を3Dレーザースキャナーで撮影できるOtoscan

⑤購入前のレンタル試聴が充実

補聴器を静かな店内で試聴してよく聞こえても、実際の生活の場面でよく聞こえなければ意味がありません。

そのため、ほとんどの補聴器店では、試聴用の補聴器をレンタルさせてくれる試聴サービスを行っているのが一般的です。

試聴期間では、日常生活の音を確認することができます。自宅や職場、趣味の集まりなどで、聞きたい人の声がどんな風に聞こえるか。また雑音がうるさくないか、なども確かめることができます。
補聴器を購入する前に、レンタル試聴サービスは、ぜひ使っていただくのが良いでしょう。

メリットの多い、レンタル試聴サービスですが、詳しく見ていくと、お店によって内容が少しずつ異なっています。

具体的には
・貸してくれる補聴器のメーカーや価格は選べるのか？
・レンタル期間は、聞き取りたい場面で使ってみるのに十分か？
・試聴レンタルは有料か？無料か？
・貸してくれる補聴器は、最新モデルか？少し古いモデルか？
・レンタル対象器種が耳かけ型補聴器のみか？耳あな型補聴器も対象か？

補聴器店の選び方、最後のポイントはレンタル試聴サービスの充実です。

プロショップ大塚では2009年から業界に先駆けて「３か月無料の補聴器試聴サービス」を実施してきました。この期間中に、ご要望に最も合う補聴器を選び、補聴器の効果が発揮されるように調整します。

3ヵ月の無料試聴サービス
詳しくはこちら

まとめ

ここまで補聴器をどこで買うのが良いか、失敗しない補聴器店の選び方について、ポイントをご紹介しました。

①確かな技術の証拠！認定補聴器技能者が在籍
②アフターサービスまで信頼できる
③取り扱いブランドが豊富
④測定機器など必要な設備が整っている
⑤購入前のレンタル試聴が充実

５つのポイントを兼ね備えたお店なら、あなたに合った補聴器がきっと見つかります。

逆に、どれかの条件を満たしていないお店、たとえば通信販売ではそもそも聴力が測定さえできませんし、防音室がないお店もやはり正確な聴力測定が難しいため、お客様に最適な器種を提案することが上手くできないでしょう。

補聴器をどこで買うべきか？と考えると、おのずと耳と補聴器の技術とサービスを専門としている補聴器専門店になります。

技術だけでなく、購入前と購入後のサービスが充実しているのも、やはり補聴器専門店です。

プロショップ大塚には、全店「認定補聴器技能者」が在籍しており、５つのポイントすべてをクリアしています。

実際に補聴器を買うことになった場合の流れを、下記にまとめました。お店に相談に行く前に読んでおくと、どんなサービスが受けられるか分かりますよ。

補聴器購入ガイド：補聴器を考え始めたばかりの人へ

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まずは相談してみよう！

あなたが欲しい補聴器を取り扱っている補聴器店を選ぼう

補聴器を取り扱っているお店は、メガネ店、家電店、量販店、ドラッグストアなど様々あります。
しかし補聴器には種類があり、それぞれ取り扱っているお店（業態）がまったく異なります。フルオーダーメイドな補聴器が必要な時に、家電店に行っても取り扱いがありませんし、通販と同じような5,000円の格安品が欲しい時に専門店へ行っても、取り扱っていません。

補聴器は価格だけ見ても、片耳数千円の簡易な補聴器から、50万円以上のフルオーダー品まで、種類がとても多いです。

自分が欲しい補聴器の種類によって補聴器店の選び方は変わります。

この記事では補聴器の種類と、それを取り扱っている補聴器店をご紹介します。あなたが補聴器を買うときの参考にして下さい。

補聴器は大きく分けて3種類。簡易な既製品からフルオーダーメイドまで

補聴器には、大きく分けて3種類あります。
①既製品の補聴器
②セミオーダーの補聴器
③フルオーダーの補聴器

それぞれの種類について購入場所、特徴やメリット、価格について説明します。

①既製品。音質調整ができない簡易な補聴器

画像はオムロン ヘルスケアストアより引用

既製品の補聴器は通販のほか、ドラッグストア、家電量販店などで購入できます。

難聴には個人差があり、同じ補聴器を使っても人によって効果がまったく違います。そこで補聴器専門店やメガネチェーン店で販売されている補聴器の多くは、聴力測定と音質調整サービスを提供しています。

簡易補聴器の場合は、そもそも音質を変更する機能がなく、個人の耳に合わせた音質に変更することができません。（音量の大小は変えられます）

既製品補聴器のメリットは、価格が安いこと。
数千円～高くても4万円程度と本格的な補聴器と比べて圧倒的に安いです。

ただし簡易補聴器は軽度難聴専用で、国内で流通するほぼ全ての簡易補聴器には「軽度難聴専用」または「軽度難聴まで適応」などの注意書きがあります。
中等度以上の難聴の方には十分な効果が無いと考えて良いでしょう。

②セミオーダー。音質調整はできるが、耳せんが既製品の補聴器

耳せんも既製品のRIC型耳かけ補聴器

補聴器に力を入れているメガネチェーン店、医療機関の補聴器外来、補聴器専門店などで購入することができます。ドラッグストアや家電量販店など、聴力測定のための防音室が無い店舗では販売されていません。

現在、最も多く流通しているタイプの補聴器です。
購入する際に聴力測定を受けて、補聴器を買ったお店で音質を調整してもらい、初めて使えるようになります。

既製品の補聴器と比べたメリットは、聴力に合わせて音質を細かく調整してもらえることです。この補聴器は、お求めになる補聴器店もしくは担当者の技術によって聞こえ方が変わります。

適切に調整されれば、音質が耳に合うため、言葉の聞き取りやすさが改善しますし、雑音のうるささは抑えられ、使用時の快適さに優れています。

価格は片耳8万円程度から最高60万円ほどです。値段の違いは主に雑音を抑える性能に現れ、雑音がある場所での会話に特に大きく影響します。

この他、近年ではパソコンやスマホとワイヤレスで通信する補聴器、充電式の補聴器など、様々な付加機能が増えてきており、これらの機能によっても価格が変わります。

なお補聴器の主要メーカーは世界に6社あり、それらの器種を合わせると常時300種類以上が流通しています。メーカー別の特徴はこちらの記事”2023年：補聴器メーカー各社の特徴と評判、上位6社を徹底比較”をご覧ください。

大手のメガネチェーン店でも、すべてのメーカーの補聴器を取り扱っているとは限りません。補聴器店を選ぶ前に、メーカー別の機能の違いを知っていただき、その取扱店の中から補聴器店を選ぶというのも、一つの選び方です。

③フルオーダー。音質の調整ができて、耳せんもオーダーメイドの補聴器

フルオーダー補聴器を取り扱っている補聴器店は、補聴器専門店と一部のメガネ店です。

この種類のメリットは、お客様の好みに合わせて、様々なカスタマイズができる点。数ある物の中から選ぶというより「私だけの一品を作る」という補聴器です。

フルオーダーメイドですから、あなたの耳にぴったり合います。

価格は98,000円程度から60万円ほど。セミオーダーの補聴器と比べても、フルオーダーメイドだからといって特別に高額になるわけではありません。

外からまったく見えない、耳の穴に完全に入るオーダーメイド耳あな型の補聴器もあります。目立たない事を大切にする方は、このタイプの補聴器を選ばれます。

中等度以上の難聴の方も効果を得られるのが、耳せん部分をオーダーメイドしたフルオーダーメイド補聴器です。

先に紹介した①の既製品補聴器は軽度難聴のみ、②のセミオーダー補聴器も中等度難聴の一部にしか効果がありません。

難聴が進行すると言葉の聞き取りに必要な音量が大きくなります。そのためオーダーメイドの耳せんを作り、音が外に漏れない補聴器を選ぶ必要があります。

フルオーダーメイド補聴器は、制作の際に担当者の技術の差が出るのが特徴です。これは補聴器店を選ぶ際の心配事の一つになると思います。

購入する前に返品や再作成（作り直し）などの保証について確認すると、補聴器店を選ぶ参考になります。

ほとんどの補聴器メーカーでは、オーダーメイド補聴器について購入後3ヵ月程度は無償の再作成や返品保証サービスをつけています。

優良な補聴器店であれば、再作成だけでなく、購入後60日程度であれば返品も無条件で受け付けてくれます。

あなたに合った補聴器店の選び方

まとめて、あなたに合った補聴器と補聴器店の選び方をご紹介します。

まれに聞き返しがある程度なら、通販や家電量販店の既製品でも役に立つかも？

まれに聞き返しがある程度で、あまり困っていないようであれば既製品の補聴器でも効果があるかもしれません。
ただし購入前に耳鼻咽喉科にかかり、難聴の程度が軽度であることを確認しておくと良いでしょう。
もしご予算が許すようであれば、聞こえに困ることがまれであっても、セミオーダー補聴器を体験してみるのもおすすめです。

「補聴器どうしようかなー？」と迷っているなら、セミオーダーの試聴体験サービス

難聴は徐々に進行する可能性があります。聞こえに困り始めたとき、すぐに補聴器を買わなくても良いのですが、今後のために体験だけは早めにしておくと良いでしょう。

セミオーダーの補聴器については、補聴器店・メガネ店で試聴サービスが一般的に行われています。無料の試聴サービスによる気軽な体験がおすすめです。

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聞こえの性能、デザインや取り扱いにこだわった補聴器をお求めの方は、フルオーダー品を専門店で買うのがおすすめ

日常的に聞こえに困っており「できるだけ聞こえを改善したい」と思っている方、デザインや取り扱いにこだわりたい方は、フルオーダーの補聴器を使っていただくのが良いと思います。
こちらは先にご紹介した通り、補聴器店もしくは担当者の腕の差が大きく出ます。

補聴器専門店で、耳にぴったり合った補聴器を購入することをおすすめします。

当店へのご予約はこちら